Suporte — App do Casal

Preciso criar uma conta?

Não. O App do Casal funciona sem conta, sem e-mail e sem senha. Você informa seu nome e o do seu parceiro apenas para personalizar os textos, e isso fica no seu aparelho.

Meu parceiro precisa instalar o aplicativo também?

Não. O aplicativo é de uso individual. As Partes 2 e 3 do Mapa Interior são feitas com vocês dois juntos, no mesmo aparelho, e a conversa em si acontece fora da tela.

O aplicativo funciona sem internet?

Sim. Todo o conteúdo vai dentro do aplicativo. Não é preciso conexão para usar nenhum recurso.

Onde ficam minhas anotações?

Apenas no seu aparelho. Não há servidor. Detalhes em Política de Privacidade.

Troquei de celular e minhas anotações não vieram. Por quê?

Por opção de privacidade, seus registros ficam de fora do backup automático do sistema. Isso protege suas anotações, mas significa que restaurar um backup ou transferir para outro aparelho não as traz de volta. Antes de trocar de aparelho, use Ajustes › Exportar para guardar uma cópia.

Consigo trazer uma exportação de volta para o aplicativo?

Nesta versão, não. A exportação é uma cópia legível para você guardar; não há importação.

Tenho preparações antigas que não quero mais ver. Preciso apagar?

Não. Na lista de temas, o menu de cada preparação tem Arquivar: ela sai da lista principal, fica em Arquivadas e volta quando você quiser. Arquivar não apaga nada: a preparação continua no aparelho, sai na exportação e só é removida por Apagar esta preparação ou por Apagar tudo. No mesmo menu dá para dar um nome à preparação.

Quero levar só uma preparação para a conversa. Dá?

Dá. No resumo da preparação, toque em Exportar esta preparação: você escolhe se as anotações e as perguntas marcadas entram, vê o texto antes de sair e compartilha como texto ou como arquivo. Nada de outras preparações ou do histórico vai junto.

Como apago tudo?

Em Ajustes › Apagar tudo deste aparelho. Isso remove o perfil, as autoavaliações, o histórico, as preparações e os arquivos de exportação que ainda estiverem no temporário. Cópias que você já enviou para outro lugar continuam onde você as deixou.

Esqueci de apagar e emprestei o celular.

Quem tiver o aparelho desbloqueado consegue abrir o aplicativo. Esta versão não tem bloqueio por senha ou biometria dentro do app. Use o bloqueio de tela do próprio aparelho.

O aplicativo é um tratamento? Substitui terapia?

Não. É material educativo de apoio. Não diagnostica, não trata e não substitui psicoterapia ou acompanhamento profissional.

Tem custo, assinatura ou propaganda?

Não. A versão 1.0 é gratuita, sem assinatura, sem compras internas e sem anúncios.